Kebijakan Privasi Spikapp

Terakhir Diperbarui: 20 Agustus 2026

Terima kasih telah menggunakan Spikapp. Kami sangat menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan aplikasi mobile Spikapp.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk memberikan pengalaman komunikasi yang optimal, Spikapp memerlukan akses ke beberapa informasi dan perangkat keras berikut:

• Informasi Pendaftaran: Nomor telepon dan nama profil yang Anda berikan saat mendaftar digunakan murni untuk identifikasi akun Anda.
• Kamera & Mikrofon: Aplikasi memerlukan akses kamera dan mikrofon secara waktu-nyata (real-time) hanya untuk keperluan fitur panggilan suara, panggilan video (WebRTC), dan mengunggah pembaruan Status. Kami tidak merekam atau menyimpan panggilan Anda di server kami.
• Penyimpanan/Galeri: Akses ke galeri perangkat diperlukan ketika Anda ingin mengirim gambar di dalam obrolan, mengunggah foto profil, atau membagikan Status gambar.
• Buku Kontak (Opsional): Akses ke daftar kontak perangkat Anda mungkin diperlukan di masa mendatang untuk memudahkan Anda menemukan teman yang juga menggunakan Spikapp. Data kontak tidak akan disalahgunakan atau dijual ke pihak ketiga.

2. Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan secara eksklusif digunakan untuk mengoperasikan fungsi utama aplikasi, yakni:

• Memungkinkan pengiriman pesan teks, audio, dan gambar kepada pengguna lain.
• Membangun koneksi *Peer-to-Peer* (WebRTC) untuk panggilan suara dan video.
• Menyampaikan notifikasi pesan masuk melalui layanan Firebase Cloud Messaging (FCM).

3. Layanan Pihak Ketiga

Spikapp menggunakan layanan pihak ketiga tertentu untuk menunjang performa aplikasi, di antaranya:

• Google Firebase Cloud Messaging (FCM): Digunakan untuk menyampaikan notifikasi push saat aplikasi Anda berada di latar belakang (background/doze mode). Layanan ini dapat mengumpulkan data perangkat keras dan alamat IP untuk tujuan operasional notifikasi sesuai dengan Kebijakan Privasi Google.

4. Keamanan Data

Data komunikasi Anda dikirim menggunakan standar enkripsi terkini. Kami mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk mencegah kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan tidak sah terhadap informasi pengguna.

5. Retensi dan Penghapusan Data

Informasi akun Anda akan disimpan selama Anda masih aktif menggunakan aplikasi. Anda berhak untuk meminta penghapusan akun Anda beserta seluruh riwayat percakapan yang tersimpan di server kami kapan saja dengan menghubungi tim dukungan kami.

6. Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan diinformasikan di dalam aplikasi atau melalui pembaruan di halaman ini.

7. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau ingin mengajukan penghapusan data pengguna terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di:

Email: spikapp@kotabogor.go.id